今回のご依頼は、モニター一体型のパソコンが電源を入れても画面に白い文字が出て真っ暗なままでその後起動しないと言うものでした。事情をよく聞いてみると最初に青い画面が出てそれからこの状態になったのだと…。なるほど電源を入れると真っ暗な画面に白い文字、その後起動せず。表示されている文字からしてハードディスクの破損です。早速分解、同じタイプのハードディスクに交換。元のハードディスクが多少でも生きていれば、ディスクコピーできるのですが残念。お客様との相談の結果、リカバリーCDの購入も考えましたができるだけ経費削減と言う事でwindows10をクリーンインストール。不足しているドライバーも何とか探し当てました。めでたし、めでたし。